Pertama-tama, perlu dipikirkan dalam kondisi apa ide-ide baru lahir dan bagaimana proses kreatif bekerja dari sudut pandang kerja otak manusia. Penting untuk dipahami bahwa kreativitas bukanlah anugerah, tetapi keterampilan yang dapat dikembangkan. Bukan belahan kanan yang bertanggung jawab untuk itu, seperti yang umumnya diyakini, tetapi seluruh otak, oleh karena itu, lingkungan kerja harus mendukung seluruh rantai proses berpikir, dan bukan bagian yang terpisah.
Ada 4 tahapan proses kreatif: persiapan (mengumpulkan informasi dan mendapatkan pengetahuan baru), menimbang (membentuk hubungan antara pengetahuan saat ini dan informasi baru), wawasan (munculnya ide baru) dan verifikasi (menguji ide pada orang lain).
Proses ini bersifat siklis, yaitu sebagai hasil verifikasi, kami menerima umpan balik, atas dasarnya kami menghasilkan ide-ide baru dan mengevaluasinya hingga ide-ide tersebut terbentuk dan diuji sepenuhnya. Tanpa menghabiskan waktu yang tepat pada masing-masing tahapan ini, kita tidak akan mendapatkan ide kreatif yang bekerja.
Seiring waktu, proses ini mengalir lebih alami, terutama saat kita meningkatkan pengetahuan dan keterampilan kita, mengikuti kebiasaan kerja yang benar, dan memahami cara menggabungkan ide-ide baru dan memilih yang terbaik. Perlu dicatat bahwa orang dengan pengetahuan luas tentang berbagai masalah lebih cenderung memiliki ide-ide baru. Melalui rasa ingin tahunya, mereka mengembangkan keterbukaan terhadap pengalaman baru, yang erat kaitannya dengan kreativitas. Pemahaman mereka yang mendalam tentang berbagai mata pelajaran memberikan lebih banyak "bahan mentah" untuk hubungan baru antara pengetahuan, yang mengarah ke ide-ide baru.
Pemikiran konvergen dan divergen
Ada 2 jenis pemikiran - konvergen dan divergen. Yang pertama bertanggung jawab untuk menemukan jawaban langsung atas pertanyaan tertentu, yang membutuhkan pengetahuan tentang fakta dan metode yang dipelajari sebelumnya. Dan pemikiran divergen adalah proses kreatif untuk mendapatkan solusi, menciptakan ide-ide baru.
Pemikiran konvergen bertanggung jawab atas dua tahap proses kreatif - verifikasi dan persiapan. Saat ini, kami mengasimilasi informasi baru, sehingga kemampuan untuk fokus sangat penting untuk jenis pemikiran ini. Ketika lingkungan membawa banyak gangguan, kita harus mengeluarkan lebih banyak upaya kognitif untuk mengontrol perhatian kita, dan mengingat sumber daya kognitif kita yang terbatas, harus ada area di dekat tempat kerja untuk beristirahat dan memulihkan diri.
Gangguan juga bisa bersifat internal, ketika emosi kita sendiri menghalangi. Eksperimen menunjukkan bahwa karena terlalu terangsang atau stres, produktivitas berkurang secara signifikan saat melakukan tugas mendesak yang membutuhkan konsentrasi. Pada saat yang sama, ketiadaan emosi secara umum, yaitu kebosanan, juga berdampak negatif pada produktivitas, karena dalam keadaan ini kita tidak dapat menahan perhatian kita untuk waktu yang lama. Misalnya, saat rapat, pikiran kita sering pergi ke arah lain, jika topiknya tidak menarik. Oleh karena itu, untuk pekerjaan konsentrasi, penting bahwa tugas itu sendiri menyenangkan dan menantang, tetapi pada saat yang sama dapat dilakukan.
Sebaliknya, untuk tugas yang melibatkan pemikiran divergen, rangsangan eksternal dapat membantu. Tahapan penimbangan dan wawasan kurang fokus, dan semakin kita mengalihkan perhatian kita ke hal-hal yang berbeda, semakin besar kemungkinan koneksi baru akan muncul di kepala kita, membentuk ide baru. Artinya, pemikiran divergen membutuhkan area dengan tingkat privasi minimum, desain cerah, pandangan terbuka dari jendela dan objek inspirasi yang membantu merangsang imajinasi dan lebih sering teralihkan, meskipun faktanya hal ini mungkin tampak kontraproduktif.
Ahli strategi Haworth Ideation Group menunjukkan bahwa kebosanan yang menghalangi pekerjaan normal dan terfokus bisa sangat membantu dalam menghasilkan ide-ide baru. Studi menunjukkan bahwa ketika kita lebih rileks, memikirkan sesuatu yang terganggu atau terlibat dalam aktivitas rutin, otak kita di latar belakang mempertimbangkan berbagai pilihan untuk memecahkan masalah dan mencari koneksi yang tepat, membentuk ide-ide baru. Oleh karena itu, wawasan sering kali muncul secara tiba-tiba ketika kita melakukan sesuatu secara tidak sadar, misalnya kita sedang mengendarai kendaraan umum atau sedang berjalan di jalanan.
Memahami proses ini, banyak perusahaan membuat tempat khusus di mana orang dapat dialihkan dari pekerjaan dan sebentar mengubah aktivitas, sehingga otak sedang mengerjakan ide-ide baru saat ini. Misalnya, ini bisa menjadi area bermain atau gym. Mengetahui preferensi karyawan Anda membuatnya lebih mudah untuk menciptakan ruang yang tepat untuk mereka, jika tidak, ada risiko solusi yang tidak akan digunakan oleh siapa pun.
Sayangnya, kebutuhan untuk membuat berbagai zona tidak selalu diperhitungkan, dan seringkali jenis tata letak yang sama berlaku di kantor - ini bisa berupa ruang terbuka sepenuhnya dari jenis ruang terbuka, atau sistem kabinet dengan penghalang tinggi. Untuk menciptakan lingkungan yang kondusif bagi inovasi, perlu menjaga keseimbangan antara ruang terbuka dan tertutup, serta mengupayakan berbagai bidang fungsional sehingga setiap karyawan dapat menemukan tempat yang optimal untuk diri mereka sendiri di mana mereka dapat mengisi kembali energi, refleksi. tugas atau lakukan gangguan untuk menangkap inspirasi ….
Ketika kantor memiliki zona untuk pemikiran konvergen dan divergen, karyawan dapat melalui semua tahapan proses kreatif, secara bergantian beralih di antara mode-mode ini. Para ahli Haworth Ideation Group berpendapat bahwa setiap orang memiliki frekuensi perpindahan yang berbeda dan bergantung pada beberapa parameter: seberapa baik ia dapat berkonsentrasi, berapa banyak waktu yang ia butuhkan untuk istirahat dan memulihkan energi, jumlah pengetahuan yang telah ia miliki, kebutuhan akan pengetahuan tambahan dan tahapan saat ini dari proses kreatif.
Menurut penelitian, 10% dari karyawan paling produktif, rata-rata, beristirahat selama 15 menit setelah setiap jam kerja terfokus. Perpindahan antar mode dapat terjadi dengan frekuensi yang berbeda, terkadang sangat cepat sehingga tidak mungkin lagi untuk menentukan mode yang digunakan seseorang. Kami menyerap informasi, memunculkan ide-ide baru dan segera menyempurnakannya - dan semua ini tanpa menerapkan upaya tambahan. Dalam keadaan ini, kita sefokus mungkin, sedangkan upaya kognitif tidak dihabiskan untuk mempertahankan konsentrasi, melainkan dihabiskan untuk menemukan ide dan solusi baru. Jadi, kami menggunakan pemikiran konvergen dan divergen pada saat yang bersamaan. Pada saat yang sama, kami lupa waktu, tetapi kami mencapai tingkat produktivitas maksimum. Keadaan yang disebut “mengalir” ini tidak mudah untuk dimasuki, tetapi dengan keterampilan, sikap dan motivasi yang tepat, serta lingkungan kerja yang sesuai yang mendukung semua kondisi dan jenis kegiatan yang diperlukan, akan jauh lebih mudah untuk dicapai.
Kerja tim
Untuk melengkapi ide-ide kita dan menguji kegunaan dan orisinalitasnya, kita perlu berinteraksi dengan orang lain. Artinya, proses kreatif tidak hanya memengaruhi individu, tetapi juga kerja tim, di mana pengetahuan dipertukarkan.
Untuk kerja kreatif tim yang sukses, semua peserta dalam proses tersebut harus saling mengenal dengan baik, memiliki pengalaman komunikasi, kenangan bersama, dan riwayat hubungan. Komunikasi interpersonal yang lebih terbuka dan hubungan yang baik antar rekan kerja mendorong ekspresi pikiran dan ide yang mudah dan terus terang. Karyawan tidak takut untuk secara jujur mendiskusikan dan mengevaluasi proposal, serta mendengar kritik sebagai balasannya.
Komunikasi rahasia dapat terhalang oleh budaya organisasi perusahaan di mana kesalahan dikutuk dan dihukum. Dalam hal ini, masyarakat tidak berani mengambil tanggung jawab dan berinisiatif. Ketika ide-ide baru dihargai di perusahaan dan kesalahan diperlakukan sebagai pengalaman berharga setelah kegagalan, karyawan tidak takut untuk mengatakan hal-hal yang tidak akan mereka katakan sebaliknya.
Dengan demikian, menciptakan lingkungan kreatif yang efektif tidak hanya membutuhkan area untuk kerja tim, di mana tugas fungsional dapat diselesaikan, tetapi juga ruang sosial yang mendorong komunikasi informal dan meningkatkan semangat tim di perusahaan.
Selain itu, menurut sebuah studi oleh Haworth Ideation Group, kreativitas karyawan paling tinggi di perusahaan atau departemen yang hierarkinya kurang menonjol. Artinya, untuk pengembangan inovasi yang efektif, seseorang harus berusaha untuk membuat tim kecil dan kelompok kerja dengan struktur manajemen horizontal yang berinteraksi satu sama lain dalam organisasi, serta dengan agen eksternal, sebagai akibatnya terdapat lebih banyak interaksi. dan hubungan antara objek pengetahuan.
Organisasi ruang untuk proses kreatif
Saat membuat zona untuk bekerja dalam konsentrasi, Anda tidak hanya perlu memastikan privasi penuh atau sebagian, tetapi juga memberi pengguna kesempatan untuk menyesuaikan tempat untuk diri mereka sendiri dan preferensi kerja mereka untuk memaksimalkan penggunaan sumber daya kognitif. Untuk melakukan ini, perhatikan empat poin berikut.
Pagar. Perlindungan dari gangguan yang mengganggu fokus, termasuk penghalang visual (dinding, partisi), peringatan informasi (jangan ganggu rambu), atau penghalang akustik (headphone atau jarak yang cukup dari sumber kebisingan).
Akses ke informasi. Memberi ruang dengan materi digital dan fisik (buku, majalah, objek desain) agar karyawan mendapatkan informasi baru atau menyegarkan kembali pengetahuan yang ada.
Visualisasi. Jumlah permukaan yang cukup untuk tampilan visual informasi, catatan, argumentasi, dan komunikasi visual.
Komunikasi. Komunikasi melalui solusi media atau interaksi pribadi dengan kolega lain untuk bertukar pandangan tentang topik tertentu.
Dengan atribut ini, pengguna akan memiliki pilihan alat mana yang akan digunakan dan bagaimana caranya. Misalnya, akses informasi lebih penting untuk pekerjaan individu, sedangkan visualisasi lebih sering digunakan untuk diskusi kelompok.
Ruang untuk istirahat dan pengisian harus memberi karyawan pilihan tempat dan waktu. Beberapa orang lebih suka istirahat pendek untuk segera mengalihkan perhatian, istirahat dan kembali ke tugas, yang lain membutuhkan lebih banyak waktu untuk pulih, yang membutuhkan area terpisah untuk istirahat individu atau kelompok. Pengaturan zona ini bergantung pada metode "pengisian ulang" yang dipilih karyawan dan berapa banyak waktu yang mereka perlukan untuk melakukannya. Dengan memperhatikan karakteristik individu karyawan yang berbeda, maka perlu disediakan berbagai tempat rekreasi dan regenerasi agar setiap karyawan menemukan tempat yang paling nyaman untuk dirinya sendiri.
Kontrol pengguna ruang di area istirahat jauh kurang penting daripada di area kerja terkonsentrasi. Tetapi pada saat yang sama, mereka perlu memberi mereka alat visualisasi dan komunikasi dasar, misalnya Wi-Fi dan papan tulis, jika ada ide baru yang ingin Anda bagikan.
Agar tidak membebani sumber daya kognitif karyawan, yang lebih diarahkan pada proses kreatif, navigasi dalam ruang harus sederhana dan intuitif. Ini berlaku tidak hanya untuk tempat-tempat kerja atau rekreasi yang terkonsentrasi, tetapi untuk seluruh kantor secara umum. Untuk melakukan ini, setiap zona disorot dengan warna khusus, tulisan, grafik, elemen arsitektur. Selain itu, karyawan harus segera memahami tujuan ruang tertentu dan jenis aktivitas apa yang terbaik untuk dilakukan di dalamnya. Ini akan memungkinkan Anda untuk tidak terganggu oleh pikiran yang tidak perlu atau pencarian lama untuk zona yang sesuai, tetapi akan segera mengarahkan upaya kognitif Anda ke arah yang konstruktif.
Dengan demikian, menciptakan lingkungan kantor untuk pekerjaan kreatif yang efektif tidak hanya tentang mengembangkan interior yang kreatif dan menginspirasi. Ini adalah proses yang kompleks, oleh karena itu perlu disediakan sejumlah area fungsional yang berbeda dengan tingkat privasi dan kenyamanan akustik yang berbeda untuk pekerjaan individu dan kelompok, serta berbagai tempat untuk regenerasi dan kolektif. rekreasi, berkontribusi pada peningkatan semangat tim perusahaan.
