Sebagai bagian dari BATIMAT 2017, forum lintas sektoral besar diadakan dengan partisipasi para ahli dari berbagai sektor ekonomi. Para peserta acara membahas hubungan ekonomi Rusia-Jerman, berbicara tentang investasi Jerman dalam ekonomi Rusia, dan juga berbicara tentang prospek pinjaman POS di Rusia, pentingnya layanan pelanggan dan motivasi karyawan untuk bisnis modern. Sebagai kesimpulan, pertemuan persahabatan dengan mitra dan teman SIEGENIA di Rusia berlangsung. Penyelenggara adalah Perhatian Jerman SIEGENIA GRUPPE, yang merayakan ulang tahun ke-20 tahun ini di Rusia.
Acara bisnis dibuka oleh Wieland Frank, pemilik dan kepala SIEGENIA GRUPPE, yang berbicara tentang sejarah panjang dan sukses dari perkembangan perusahaan. Hans Diehl, kepala divisi Timur Laut SIEGENIA, telah berbicara tentang kantor perusahaan Jerman di Rusia.
“Hampir setiap jendela kelima yang dipasang di Rusia adalah jendela dengan perlengkapan SIEGENIA GRUPPE, - catatan Hans Diehl. - Kami terus berkembang di pasar Rusia, dan ini memberikan hasil yang wajar. Saat ini, pangsa perusahaan di pasar struktur tembus cahaya adalah 20,5-21,5%."
Juga di Forum diundang para ahli yang mengumumkan indikator saat ini dan yang diproyeksikan dari ekonomi Rusia dan industri jendela.
Eduard Broyde, kepala divisi proyek perusahaan Kamar Dagang Rusia-Jerman, mencatat bahwa pada 2017 Rusia diperkirakan akan melihat pertumbuhan PDB 0,9-1,5%. Menurut pakar tersebut, selama tiga perempat tahun 2016, perusahaan Jerman telah menginvestasikan lebih dari 2 juta euro dalam perekonomian Rusia. “Pada 2017, indeks produksi, perputaran ritel, pendapatan per kapita akan tumbuh di Rusia, indeks produksi dan tingkat pengangguran akan menurun,” kata Eduard Broyde. "Menurut analisis internal Kamar Dagang, yang bertujuan mempelajari iklim bisnis di Rusia pada 2016, ekonomi negara itu akan berkembang." Dengan demikian, 55% responden menilai keadaan bisnis mereka di Rusia memuaskan, 91% responden tidak akan mengurangi aktivitas bisnis mereka, 55% percaya bahwa ekonomi Rusia akan berkembang lebih positif daripada negatif, dan 47% yakin bahwa jumlah karyawan perusahaan mereka hanya akan bertambah di masa depan.
Vladimir Borisenko, Direktur Departemen Pinjaman Konsumen di Home Credit Bank, mengatakan kepada peserta acara tentang situasi di pasar pinjaman POS (mengeluarkan pinjaman untuk barang-barang tertentu langsung di gerai ritel). Pakar mencatat bahwa saat ini bank adalah pemimpin di bidang pinjaman POS kepada individu dengan pangsa pasar lebih dari 29%. “Pada 2016, Rusia mengeluarkan pinjaman POS senilai 307 miliar rubel,” kata ahli tersebut. - Menurut statistik, orang Rusia paling sering meminjam barang dan jasa di segmen seperti: komunikasi seluler, furnitur, pendidikan, pakaian, dan elektronik konsumen. Dalam industri jendela, tingkat pinjaman sangat rendah dan hanya berjumlah 7%. Peningkatan volume pinjaman POS "instan" dengan tingkat bunga yang rasional tidak hanya dapat meningkatkan permintaan, tetapi juga cek rata-rata. " Di antara tren pasar di tahun 2017, pakar tersebut menyoroti pertumbuhan "onlineisasi" dan peningkatan jumlah cicilan.
Vladislav Utenin, pelatih bisnis, guru, pakar di bidang dukungan sistem dan pengembangan kompetensi bisnis, menjelaskan kepada peserta forum secara rinci tentang apa yang memberi keterampilan profesional bisnis dan kompetensi apa yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan bisnis dalam kondisi ekonomi modern.
“Setiap perusahaan yang baru memasuki pasar harus selalu mengajukan pertanyaan yang cukup sederhana kepada dirinya sendiri: pada siapa atau pada apa hasilnya bergantung? Saya selalu memberi tahu mitra saya bahwa bisnis bergantung pada keinginan karyawan tertentu untuk bekerja hari ini atau tidak, - kata sang ahli.- Kami telah bekerja sama dengan SIEGENIA selama 5 tahun, dan pada tahun 2015 kami menyadari bahwa kami membutuhkan dukungan sistem untuk pelanggan utama. Kami berhasil memperkenalkan dan menerapkan dalam praktiknya alat-alat yang sudah membuahkan hasil saat ini. Kami sekarang memiliki praktik unik di pasar jendela berkat kerja sama yang bermanfaat dengan tim SIEGENIA."
Vladislav Us, Ketua Asosiasi Profesional Manajemen Pengalaman Pelanggan, mencatat bahwa 62% klien B2B siap mengeluarkan lebih banyak uang daripada biasanya jika mereka menyukai pekerjaan layanan pelanggan, 88% mempelajari ulasan layanan pelanggan sebelum memulai kerja sama dengan satu atau lebih perusahaan lain, dan 66% klien menolak untuk bekerja sama dengan perusahaan yang tidak dapat memberikan layanan yang layak. Pakar juga berbicara tentang penilaiannya terhadap proyek berdasarkan aplikasi seluler SIEGENIA SYNERGY, yang juga dibuat untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Vladislav Us percaya bahwa program ini memiliki sejumlah keunggulan kompetitif yang signifikan: mobilitas, integrasi proyek pendidikan, penggunaan mekanisme permainan, materi pos inovatif, dan program motivasi bawaan dengan sistem penghargaan yang fleksibel.
Olga Ivanova, Head of Marketing SIEGENIA menyampaikan kepada peserta acara tentang program pengembangan penjualan sistematis SIEGENIA SYNERGY secara lebih rinci. Sistem yang didasarkan pada aplikasi seluler yang unik adalah program motivasi dan pengembangan kompetensi untuk jaringan retail dan dealernya sendiri. Proyek inovatif dilaksanakan dengan produsen dan pemasok jendela terbesar di Distrik Federal Tengah dan Barat Laut, termasuk perusahaan jendela terkenal seperti "Pabrik Jendela" dan "Jendela Petersburg". “Kami berhasil menerapkan aplikasi seluler SIEGENIA SYNERGY secara efektif, yang membantu meningkatkan penjualan lini produk premium sebesar 25% dalam tiga bulan,” kata Artem Agabekov, pendiri Window Factory.
“Kami senang bahwa produk inovatif seperti itu tidak hanya memotivasi karyawan kami, tetapi juga memungkinkan kami melampaui target penjualan untuk tahun ini,” kata Daniel Paredes, pendiri Windows of Petersburg. Secara total, 5 proyek dilaksanakan di bawah program SIEGENIA SYNERGY pada tahun 2016, dengan tingkat pertumbuhan produk sasaran mencapai 40%. Oleg Ardatovskiy, Business Development Director SIEGENIA GRUPPE, mengucapkan terima kasih kepada seluruh peserta forum ekonomi dan merangkum hasil forum.
Tentang SIEGENIA
SIEGENIA adalah produsen alat kelengkapan jendela dan pintu, sistem ventilasi, dan sistem otomasi gedung terbesar di dunia. Lini produk utama adalah TITAN, ALU dan PORTAL, AERO dan DRIVE.
Didirikan pada tahun 1914 di Jerman, perusahaan ini menawarkan rangkaian produk berkualitas tinggi untuk prosesor, perencana, dan arsitek - mulai dari perangkat keras untuk jendela dan pintu hingga penguncian otomatis dan sistem pengawasan cerdas.
Situs resmi:
www.siegenia.com/ru/
